12.11.2013 - Новости

Людям с ограниченными возможностями будет проще путешествовать в США

Путешествовать с инвалидными колясками может стать намного проще благодаря новой правительственной программе по защите прав потребителей.


Новые правила будут требовать, чтобы веб-сайты авиакомпаний и автоматы в аэропорту были доступны для пассажиров с ограниченными возможностями.

«Авиакомпании и аэропорты еще не сделали свои сайты и автоматы доступными для людей с ограниченными возможностями,» — отметили на прошлой неделе на Фаст Лейне, официальном блоге Министерства транспорта США , когда новое правило было объявлено. Все авиакомпании должны за два года сделать страницы на своих веб-сайтах, которые будут содержать основную туристическую информацию и предоставлять услуги, доступными для лиц с ограниченными возможностями.

Кроме этого, обновленные правила дают авиакомпаниям возможность выбрать, как они будут перевозить на борту складывающиеся инвалидные коляски: или отсеке новых самолетов или цеплять их к сидениям, что делает возможным перевозку до двух колясок в салоне.

«Ко всем авиапассажирам во время полета должны относиться справедливо независимо от инвалидности, которую они могут иметь», — заявил министр транспорта Энтони Фокс. — «Эти новые правила делают нашу систему авиаперевозок доступной для всех».

Кроме того, согласно новому правилу, по крайней мере 25% всех автоматизированных киосков в аэропортах США, предлагающих такие услуги, как распечатать посадочные талоны и багажные бирки, должны быть доступны для пассажиров с ограниченными возможностями. Если в аэропорту еще нет новых автоматов, то они должны быть открыты в течение 10 лет.

Также через 180 дней после вступления в силу правила агенты по продаже билетов будут обязаны предлагать веб-тарифы и скидки для клиентов, которые не в состоянии пользоваться сайтами по инвалидности. Департамент отметил, что авиалинии уже обязаны обеспечивать эквивалентный сервис для потребителей, которые не могут использовать пристроены сайты. Они также должны осуществлять равнозначное обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями, которые не могут использовать веб-сайты, даже если они соответствуют официальным стандартам доступности.

Автор: Анастасия Трепитён
Источник: forbes.com